Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Internetowego

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, zasady oraz sposób sprzedaży prowadzonej przez sklep internetowy Technoid.pl. Dokument ten określa również prawa i obowiązki Kupujących oraz zasady postępowania reklamacyjnego. Został sporządzony w oparciu o aktualne przepisy prawa polskiego i unijnego (m.in. Dyrektywę Omnibus oraz Dyrektywę Towarową).

§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy

Właścicielem i administratorem Sklepu Internetowego, działającego pod adresem domeny internetowej technoid.pl (zwanego dalej "Sklepem"), jest Mateusz Wójtowicz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Future Invest Mateusz Wójtowicz z siedzibą przy ul. Podkamień 13E/2, 48-303 Nysa, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, posługujący się numerem NIP: 7532459501 (zwany dalej "Sprzedawcą").
Ze Sprzedawcą można kontaktować się za pośrednictwem:
- Poczty elektronicznej e-mail: zamowienia@technoid.pl
- Infolinii telefonicznej: 882 406 630 (opłata zgodna z taryfą operatora Klienta)
- Poczty tradycyjnej pod adresem: ul. Podkamień 13E/2, 48-303 Nysa
Informacje o towarach prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

§ 2. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie użyte są poniższe zwroty, oznaczają one:

Klient – każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej (zakupu) niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą (zakup na JDG), gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Przedsiębiorca (B2B) – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą i dokonująca zakupu w celach ściśle zawodowych (niebędąca PNPK).
Towar – rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca skompletowanie Zamówienia, wybór sposobu dostawy i formy płatności oraz podgląd całkowitej kwoty do zapłaty przed złożeniem Zamówienia.
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, składane za pośrednictwem Koszyka.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, na zasadach opisanych w § 4.
Konto Klienta – zbiór zasobów w systemie Sklepu oznaczony indywidualnym loginem i hasłem, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz historia jego Zamówień.
Newsletter – nieodpłatna usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na okresowym przesyłaniu na wskazany adres e-mail informacji handlowych Sprzedawcy.

§ 3. Wymagania techniczne, Konto Klienta i Newsletter

Sklep działa w oparciu o oprogramowanie e-commerce Shoper. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do Internetu, zaktualizowana przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, w szczególności z zakazem dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz podawania fałszywych danych osobowych podczas składania zamówienia.
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi: prowadzenie Konta Klienta, udostępnienie formularza kontaktowego oraz — na żądanie Klienta — wysyłkę Newslettera. Umowa o świadczenie tych usług zawierana jest na czas nieoznaczony i może zostać wypowiedziana przez Klienta w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów.
Konto Klienta. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Złożenie Zamówienia nie wymaga posiadania Konta — zakupów można dokonać jako Gość. Konto zakłada się przez wypełnienie formularza rejestracyjnego i akceptację Regulaminu. Klient zobowiązany jest do zachowania hasła w poufności.
Klient może w każdej chwili usunąć Konto, wysyłając żądanie na adres zamowienia@technoid.pl. Usunięcie Konta jest bezpłatne i następuje niezwłocznie. Nie wpływa ono na Zamówienia już złożone; dokumentację zrealizowanych transakcji Sprzedawca przechowuje przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Newsletter. Zapis wymaga podania adresu e-mail i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych. Zgoda jest dobrowolna i może zostać wycofana w każdej chwili — przez kliknięcie linku rezygnacji w treści wiadomości albo wiadomość na adres zamowienia@technoid.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wysyłek dokonanych przed jej wycofaniem.
Rabat za zapis do Newslettera. Za zapis Sprzedawca przyznaje jednorazowy kod rabatowy o wartości 30 zł, ważny 30 dni od dnia zapisu, do wykorzystania przy Zamówieniu o wartości Towarów wynoszącej co najmniej 99 zł (bez kosztów dostawy). Kod przysługuje jeden raz na adres e-mail, nie łączy się z innymi promocjami i nie podlega wymianie na środki pieniężne.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną — działania Konta Klienta, Newslettera lub formularza kontaktowego — można składać na adres zamowienia@technoid.pl. Sprzedawca rozpatruje je w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§ 4. Zasady składania zamówień (Dyrektywa Omnibus)

Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (z wyłączeniem ewentualnych przerw technicznych). Złożenie zamówienia nie wymaga posiadania zarejestrowanego Konta Klienta (zakupy jako Gość).
Zgodnie z wymogami Dyrektywy Omnibus, w przypadku ogłoszenia obniżki ceny (promocji), Sklep uwidacznia obok informacji o obniżonej cenie również informację o najniższej cenie tego towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
W celu zawarcia Umowy Sprzedaży, Klient dodaje towary do wirtualnego "Koszyka", wybiera sposób dostawy i formę płatności, wypełnia formularz adresowy, a następnie klika przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” (lub równoznaczny).
Kliknięcie wspomnianego przycisku oznacza złożenie wiążącej oferty zakupu i pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczną wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia do realizacji. Z chwilą wysłania tej wiadomości przez Sklep, Umowa Sprzedaży zostaje prawnie zawarta.

§ 5. Ceny i formy płatności

Wszystkie ceny w Sklepie wyrażone są w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które doliczane są na ostatnim etapie składania zamówienia w Koszyku.
Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:
- Szybkie płatności internetowe i karty płatnicze: przelew błyskawiczny, karty Visa i Mastercard, BLIK, Google Pay oraz Apple Pay. Podmiotami świadczącymi obsługę płatności online są PayPro S.A. (system Przelewy24) oraz Autopay S.A.;
- Płatności odroczone: Klarna („Zapłać za 30 dni”), PayPo oraz BLIK Płacę później. Warunki odroczenia, limity kwotowe i terminy spłaty ustala wyłącznie operator danej usługi, a Klient zawiera z nim odrębną umowę;
- Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu zamówienia;
- Za pobraniem: płatność gotówką lub kartą do rąk kuriera albo w terminalu Paczkomatu w momencie odbioru przesyłki.
Wszystkie formy płatności są nieodpłatne, z wyjątkiem płatności za pobraniem, do której doliczana jest opłata w wysokości 4,99 zł. Opłata ta jest uwidoczniona w Koszyku przed złożeniem zamówienia i wchodzi w skład całkowitej kwoty do zapłaty.
W przypadku wyboru płatności z góry realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty na koncie Sprzedawcy lub operatora płatności. W przypadku płatności odroczonych — po potwierdzeniu transakcji przez operatora. W przypadku płatności za pobraniem — po złożeniu zamówienia.

§ 6. Koszty, metody i termin dostawy

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.
Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich: InPost (Paczkomaty i Kurier), DPD, DHL, Orlen Paczka oraz Poczta Polska.
Klient ma prawo do bezpłatnego odbioru osobistego pod adresem: ul. Podkamień 13E/2, 48-303 Nysa, po wcześniejszym uzyskaniu informacji od obsługi Sklepu, że zamówienie jest skompletowane.
Aktualne koszty dostawy dla poszczególnych przewoźników oraz próg wartości zamówienia uprawniający do bezpłatnej dostawy podane są na stronie informacyjnej „Czas i koszty dostawy” i każdorazowo uwidocznione w Koszyku przed złożeniem zamówienia. Koszt dostawy stanowi element całkowitej kwoty do zapłaty, którą Klient akceptuje, klikając przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Terminy wysyłki i przewidywany czas dostarczenia przesyłki podane są przy każdym towarze oraz na stronie informacyjnej „Czas i koszty dostawy”. Czas dostarczenia przez przewoźnika liczy się od dnia nadania przesyłki.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

Zgodnie z obowiązującym prawem, Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. wysyłając e-mail na adres zamowienia@technoid.pl lub pismo pocztą).
Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowano Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy, na adres: Future Invest Mateusz Wójtowicz, ul. Podkamień 13E/2, 48-303 Nysa.
Bezpośrednie koszty zwrotu (odesłania) towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.
Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności (w tym najtańszy oferowany w Sklepie koszt dostarczenia towaru do Klienta przy zakupie) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem.
Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania.
Umowne prawo zwrotu — 90 dni. Niezależnie od ustawowego terminu wskazanego w pkt 1, Sprzedawca przyznaje Konsumentom oraz PNPK dodatkowe, umowne prawo zwrotu towaru bez podania przyczyny w terminie 90 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie. Uprawnienie to jest dobrowolnym świadczeniem Sprzedawcy i w żaden sposób nie ogranicza ani nie wyłącza uprawnień ustawowych opisanych w pkt 1–6.
Umowne prawo zwrotu nie przysługuje Klientom niebędącym Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, o których mowa w § 9 (zakupy firmowe dokonywane w celach zawodowych).
Warunki umownego zwrotu w dniach 15–90. Po upływie ustawowego terminu 14 dni zwrot przyjmowany jest pod warunkiem, że towar jest kompletny, zwracany wraz z oryginalnym opakowaniem i pełnym wyposażeniem oraz nie nosi śladów używania wykraczających poza sprawdzenie jego charakteru, cech i prawidłowego funkcjonowania. W okresie pierwszych 14 dni warunki te nie obowiązują — stosuje się wyłącznie zasadę z pkt 6.
Do umownego prawa zwrotu stosuje się odpowiednio pkt 2 i 3 (sposób zgłoszenia oraz termin odesłania towaru). Bezpośrednie koszty odesłania ponosi Klient. Sprzedawca zwraca cenę zapłaconą za towar w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności; zwrot nie obejmuje kosztu dostarczenia towaru do Klienta poniesionego przy zakupie — w tym zakresie umowne prawo zwrotu jest węższe niż ustawowe odstąpienie opisane w pkt 1–6. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem.
Wyłączenia. Prawo odstąpienia od umowy — zarówno ustawowe, jak i umowne prawo zwrotu z pkt 7 — nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest: towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych; nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu; towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
Wzór formularza odstąpienia od umowy jest dostępny na stronie informacyjnej „Zwroty i reklamacje”. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe — wystarczy jednoznaczne oświadczenie w dowolnej formie.

§ 8. Reklamacje (Brak zgodności towaru z umową)

Sprzedawca ponosi wobec Konsumentów oraz PNPK odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta).
Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może w pierwszej kolejności żądać jego naprawy lub wymiany.
Jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową (naprawa/wymiana) jest niemożliwe, wymagałoby nadmiernych kosztów lub Sprzedawca odmówił działań, Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu od umowy (w przypadku istotnej wady).
Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: zamowienia@technoid.pl lub w formie pisemnej wysyłając zgłoszenie na adres: Future Invest Mateusz Wójtowicz, ul. Podkamień 13E/2, 48-303 Nysa. Pod ten sam adres należy odsyłać reklamowany towar. W zgłoszeniu warto podać krótki opis usterki, okoliczności jej wystąpienia, żądanie oraz dołączyć dokumentację zdjęciową, co znacznie przyspieszy proces rozpatrywania.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych.
Niezależnie od odpowiedzialności z tytułu braku zgodności towaru z umową Sprzedawca udziela na wszystkie Towary sprzedawane w Sklepie gwarancji jakości. Okres obowiązywania gwarancji, jej zakres przedmiotowy, wyłączenia oraz tryb zgłaszania roszczeń określa dokument „Wydłużona Gwarancja 7 Lat” dostępny na stronie Sklepu. Koszt dostarczenia Towaru do serwisu i jego odesłania po naprawie ponosi Sprzedawca. Wykonanie uprawnień z gwarancji nie wpływa na odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu braku zgodności towaru z umową; wybór podstawy roszczenia należy do Klienta.

§ 9. Wyłączenie rękojmi dla firm (Zakupy B2B)

Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta (czyli zakupów firmowych dokonywanych w celach stricte zawodowych i komercyjnych, np. przez spółki).
W przypadku umów zawieranych z podmiotami wymienionymi w pkt 1, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru zostaje całkowicie wyłączona.
Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Przedsiębiorcą (B2B) zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy. Z chwilą wydania zamówienia kurierowi, ryzyko uszkodzenia lub utraty przesyłki w transporcie przechodzi na Kupującego.

§ 10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i system opinii

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Może m.in. zwrócić się do miejskiego/powiatowego rzecznika konsumentów lub Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.
Wykaz podmiotów uprawnionych do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz informacje o zasadach dostępu do tych procedur prowadzi Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów — są one dostępne pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl. Unijna platforma ODR, działająca wcześniej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr, została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. i nie funkcjonuje.
Jeżeli w Sklepie udostępniono możliwość publikowania opinii o towarach, Sprzedawca zapewnia, że podejmuje uzasadnione działania w celu weryfikacji, czy opinie pochodzą od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli dany produkt.

§ 11. Postanowienia końcowe

Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim i podlegają prawu polskiemu.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn (np. zmiany prawa, zmiany w systemach informatycznych lub metodach płatności). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dacie złożenia Zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego, Ustawy o prawach konsumenta oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności, dostępna na stronie Sklepu.
Niniejsza wersja Regulaminu obowiązuje od dnia 13 września 2026 r. i zastępuje wersje wcześniejsze.

Ostatnia aktualizacja: 13.09.2026